Serviceavtal för laddstolpar och laddboxar

När en bostadsrättsförening installerar laddinfrastruktur är installationen bara början. Laddstationerna ska fungera varje dag, året runt, och användarna behöver kunna ladda utan avbrott.

Med ett serviceavtal för laddstolpar och laddboxar säkerställs att anläggningen övervakas, underhålls och uppdateras löpande. Det minskar risken för driftstörningar och gör att eventuella problem kan upptäckas och åtgärdas i tid.

Eways serviceavtal är utformat för att göra laddningen stabil i vardagen – utan att skapa mer administration för fastighetsägaren eller styrelsen.

Varför behövs ett serviceavtal för laddboxar?

Laddinfrastruktur är en teknisk anläggning som används dagligen. Precis som andra system i en fastighet behöver den övervakas och underhållas.

Ett serviceavtal hjälper till att säkerställa att:

• laddstationerna fungerar stabilt över tid

• programvara och system uppdateras

• eventuella fel upptäcks snabbt

• användare får hjälp vid frågor eller problem

När laddningen fungerar som den ska minskar också risken för frustration bland användarna och onödig administration för fastighetsägaren.

Vad ingår i serviceavtalet?

Regelbunden service
Vi kontrollerar och underhåller dina laddstationer enligt tillverkarens rekommendationer för säker och effektiv drift året runt.

Fjärrövervakning och teknisk support
Vi övervakar laddarna på distans och kan ofta lösa problem direkt online. Vår support finns tillgänglig via telefon och e-post alla vardagar med möjlighet till jour vid behov.

Snabb felavhjälpning
Om något skulle hända har du garanterad responstid. Vi rycker ut snabbt för att minimera driftstopp.

Programuppdateringar
Vi håller din mjukvara uppdaterad för bästa prestanda, säkerhet och nya funktioner.

Dokumenterad service
Efter varje servicebesök får du en tydlig rapport över vad som kontrollerats och åtgärdats.

Fördelar med Eways serviceavtal

• Säker och driftsäker laddning
• Fungerar även utan WiFi eller LAN
• Förlängd livslängd på utrustningen
• Mindre risk för driftstopp
• Förutsägbara kostnader
• Trygghet för både användare och fastighetsägare
• Passar alla typer av anläggningar

Vi erbjuder serviceavtal för

• Bostadsrättsföreningar
• Företag och parkeringsbolag
• Kommuner och landsting
• Offentliga laddplatser

Alltid uppkopplade oavsett plats

Saknas WiFi eller nätverkskabel? Inga problem. Vi erbjuder en komplett lösning för uppkoppling via mobilnätet (4G/5G) som gör att dina laddstationer alltid är online var de än står.
Det betyder att du får fjärrövervakning, betalningsfunktioner och driftstatistik utan att behöva dra nätverkskablar eller installera extra utrustning.

Årliga platsbesök

Visste du att du som anläggningsinnehavare ansvarar för att din elanläggning är säker? Med Eways serviceavtal kan du känna dig trygg när vi tar hand om kontrollen åt dig. Genom ett årligt platsbesök säkerställer våra tekniker att din laddbox är i gott skick och fungerar som den ska. Vi testar alla säkerhetsfunktioner, ser över mjukvaran och uppdaterar den vid behov för att din anläggning alltid ska vara uppdaterad och säker. Dessutom erbjuder vi slutkundssupport som kan anpassas efter dina behov. Välj mellan support under kontorstid eller dygnet runt, året om.

Kontakta oss så berättar vi mer om serviceavtalet.

<- Tillbaka