Mitä teen, jos lataus ei käynnisty?

Aloita varmistamalla, että kaikki auton ovet ovat kunnolla suljettuja ja auto on lukittu. Joissakin tapauksissa lataus saattaa päätyä, jos avaat auton latauksen aloittamisen jälkeen. Varmista, että latauskaapeli on kunnolla liitetty sekä auton että latausaseman latausliitäntään. Oikein käynnissä olevan latauksen aikana latauskaapeli lukittuu (kuulet napsahduksen) sekä autoon että latausasemaan pienen tappien avulla, jotta kukaan ei voi vetää latauskaapelia ulos. Tarkista maksutapasi:

Jos olet valinnut maksutavaksi RFID-tunnisteen tai latauskortin: Varmista, että olet asettanut RFID-tunnisteesi tai latauskorttisi latausaseman etuosaa vasten, jotta maksutapa on luettu oikein.

Jos olet valinnut maksutavaksi pysäköintisovelluksen: Varmista, että sinulla on internet-yhteys. Tarkista, että latausasema on valaistu ja siten valmis lataamaan autosi. Tarkista mahdolliset vauriot latauskaapelissa ja -liittimissä. Jos mikään edellä mainituista ei auta, ota yhteyttä Ewaysin tukeen.

Miten lopetan sähköautoni lataamisen?

”Lukittu” latausasema: RFID-tunniste/latauskortti: Avaa auto, poista tunniste/latauskortti ja irrota sitten latauskaapeli. Pysäköintisovellus: Pysäytä lataussovellus, avaa auto ja irrota latauskaapeli.

”Auki” latausasema: Avaa auto ja irrota sitten latauskaapeli.

Mitä teen, jos kaapeli jumittuu latausasemaan?

Varmista, että kaikki ovet, mukaan lukien takaluukku, ovat suljettuja. Lukitse auto ja suorita sitten yllä oleva ”lopettaa lataus” -prosessi. Jos kaapeli jumittuu edelleen, yritä lukita auto ja painaa sitten nopeasti kahdesti avaimen ”avata” -painiketta. Joskus lukko saattaa jäädä kiinni, jos joku on vahingossa vetänyt latauskaapelin ulos lukon aktivoitumisen jälkeen. Jos näin on, kokeile seuraavaa:

  1. Työnnä latauskaapeli tiukasti sekä latausasemaan että auton liittimeen.
  2. Aloita latausistunto uudelleen.
  3. Pysäytä latausistunto välittömästi ja odota kymmenen sekuntia (kuuntele napsahdusta), ennen kuin yrität irrottaa latauskaapelin uudelleen.

Mitä teen, jos kaapeli jumittuu autoon?

Jos et saa irrotettua latauskaapelia auton liittimestä, on tärkeää olla vetämättä ja repimättä kaapelia. Aloita tarkistamalla auton liittimen väri ja noudata sitten alla olevia ohjeita:

Keltainen tai valkoinen: Tarkoittaa, että kaapelin ei pitäisi olla lukittuna autoon. Jos näin on, yritä työntää kaapeli tiukasti liitäntään ja sitten irrottaa se uudelleen.

Vihreä tai sininen: Tarkoittaa, että auton kaapelilukko on aktivoitu ja auto luulee latauksen olevan käynnissä. Aloita tarkistamalla, että latausistunto on päätetty kunnolla. Jos olet yrittänyt vetää kaapelia, työnnä se sitten tiukasti ja suoraan liitäntään ja yritä sitten irrottaa se uudelleen.

Punainen: Jotain on vialla auton puolella, joten lue auton käyttöohje.

Jos mikään yllä olevista ei toimi, kaikissa sähköautoissa on vapautuspainike. Riippuen autonvalmistajasta, painike voi olla eri paikoissa, mutta yleensä se on auton latausportin lähellä, avaimenperässä, ratissa tai tavaratilassa. Tämä tieto löytyy myös auton käyttöohjeesta. Jos et silti saa irrotettua latauskaapelia, ota yhteyttä autonvalmistajan tukeen.