Serviceavtal för laddstolpar och laddboxar

När en samfällighet installerar laddinfrastruktur är installationen bara början. Laddstationerna ska fungera varje dag, året runt, och användarna behöver kunna ladda utan avbrott.

Med ett serviceavtal för laddstolpar och laddboxar säkerställs att anläggningen övervakas, underhålls och uppdateras löpande. Det minskar risken för driftstörningar och gör att eventuella problem kan upptäckas och åtgärdas i tid.

Eways serviceavtal är utformat för att göra laddningen stabil i vardagen, utan att skapa mer administration för fastighetsägaren eller styrelsen.

Varför behövs ett serviceavtal för laddboxar?

Laddinfrastruktur är en teknisk anläggning som används dagligen. Precis som andra system i en fastighet behöver den övervakas och underhållas.

Ett serviceavtal hjälper till att säkerställa att:

• laddstationerna fungerar stabilt över tid
• programvara och system uppdateras
• eventuella fel upptäcks snabbt
• användare får hjälp vid frågor eller problem

När laddningen fungerar som den ska minskar också risken för frustration bland användarna och onödig administration för fastighetsägaren.

Vad ingår i serviceavtalet?

Regelbunden service
Vi kontrollerar och underhåller dina laddstationer enligt tillverkarens rekommendationer för säker och effektiv drift året runt.

Fjärrövervakning och support
Vi övervakar laddarna på distans och kan ofta lösa problem direkt online. Support finns via telefon och e-post alla vardagar, med möjlighet till jour vid behov.

Snabb felavhjälpning
Om något skulle hända har du garanterad responstid. Åtgärder sätts in snabbt för att minimera driftstopp.

Programuppdateringar
Mjukvaran hålls uppdaterad för bästa prestanda, säkerhet och funktion.

Dokumenterad service
Efter varje servicebesök får du en tydlig rapport över vad som kontrollerats och åtgärdats.

Fördelar med Eways serviceavtal

• säker och stabil laddning
• fungerar även utan WiFi eller LAN
• förlängd livslängd på utrustningen
• minskad risk för driftstopp
• förutsägbara kostnader
• trygghet för både användare och anläggningsägare
• passar olika typer av anläggningar

Vi erbjuder serviceavtal för

• bostadsrättsföreningar
• företag och parkeringar
• kommuner och offentliga laddplatser

Alltid uppkopplade oavsett plats

Saknas WiFi eller nätverkskabel? Inga problem. Vi erbjuder en lösning för uppkoppling via mobilnätet (4G/5G) som gör att laddstationerna är online oavsett var de är installerade.

Det innebär att ni får tillgång till fjärrövervakning, betalningsfunktioner och driftstatistik utan att behöva dra nätverkskablar eller installera extra utrustning.

Årliga platsbesök

Som anläggningsinnehavare ansvarar du för att elanläggningen är säker. Med Eways serviceavtal tas den kontrollen om hand löpande.

Genom årliga platsbesök säkerställer våra tekniker att laddstationerna är i gott skick och fungerar som de ska. Säkerhetsfunktioner testas, mjukvaran ses över och uppdateras vid behov.

Ni får en anläggning som är uppdaterad och säker över tid, samtidigt som supporten kan anpassas efter behov. Välj mellan support under kontorstid eller dygnet runt.

Kontakta oss så berättar vi mer om serviceavtalet.